NHỮNG VẤN ĐỀ THƯỜNG ĐƯỢC QUAN TÂM

VỀ TÀI KHOẢN HỘI VIÊN
Đăng ký bằng cách nào?

Rất dễ dàng. Bạn có thể đăng ký theo một trong ba cách sau:

Cách 1: Truy cập website thenewgym.vn và đăng ký tài khoản.

Cách 2: Inbox fanpage https://www.facebook.com/thenewgymvietnam  để đăng ký.

Cách 3: Đăng ký trực tiếp tại CLB.

Sau khi đăng ký xong, làm sao để tôi đi tập được?

Bạn có thể tham gia tập luyện ngay sau khi hoàn tất đăng ký.

Vào lần đầu tiên đi tập, bạn hãy đến CLB trong khung giờ 6:00 – 22:00, gặp lễ tân và lấy vân tay ra vào cổng nhé. Các lần sau, bạn có thể thoải mái check-in/check-out trong mọi khung giờ tập luyện phù hợp với bạn.

Hãy nhớ chuẩn bị một số vật dụng cho lần đầu tập luyện tại đây.

Phí tạo và quản lý tài khoản là gì?

Đừng lo, phí này chỉ đóng MỘT lần khi đăng ký ban đầu. Khi gia hạn trước ngày kết thúc, bạn không cần đóng lại nhé.

Đây là phí khởi tạo và kích hoạt tài khoản, cập nhật dữ liệu Hội viên trên hệ thống xuyên suốt để Hội viên chủ động ra vào cửa 24/7.

Tôi không nhớ được ngày kết thúc gói để gia hạn. Có cách nào giúp tôi?

Bạn đừng lo, The New Gym sẽ nhắc bạn về ngày sắp hết hạn để bạn chủ động gia hạn gói tập và không bị gián đoạn việc tập luyện. Bạn cũng có thể kiểm tra thời hạn gói tập bằng cách đăng nhập ứng dụng và xem thông tin tại mục “Hội viên”.

Gói tập có phát sinh chi phí gì không?

Các gói tập đều không phát sinh thêm chi phí gì trong quá trình bạn tập luyện nhé!

Tôi là người mới chưa biết tập, có ai hướng dẫn không?

Rất nhiều Hội viên khi đăng ký xong đều không biết bắt đầu từ đâu, không biết sử dụng máy móc tập luyện hiệu quả. Bạn đừng lo lắng nhé, vì The New Gym có các chương trình hướng dẫn tập luyện miễn phí, các lớp học có giáo viên hướng dẫn. Bạn có thể tham gia bất cứ lúc nào.

Gói tập có được bảo lưu không?

Bạn được quyền bảo lưu gói tập MIỄN PHÍ một lần khi là Hội viên Black Card.

Hội viên gói Classic được bảo lưu mỗi tháng một lần, với phí bảo lưu là 100.000đ/ tháng.
Chỉ cần truy cập vào mục Bảo lưu trên ứng dụng The New Gym để thao tác bạn nhé. Thật dễ dàng.

VỀ CLB TẬP LUYỆN
Tôi có được tập luyện ở tất cả các chi nhánh không?

Bạn hãy tham gia gói TNG Black Card nhé. Bạn sẽ được sử dụng không giới hạn dịch vụ tại bất kỳ CLB nào của The New Gym trên toàn quốc.

Những lưu ý khi tập luyện tại The New Gym?

Để giữ cho bạn an toàn và tập luyện hiệu quả, bạn hãy xem một số lưu ý quan trọng khi tập luyện tại đây nhé

Hội viên bao nhiêu tuổi sẽ phù hợp tập luyện tại The New Gym?

The New Gym chào đón Hội viên tại mọi độ tuổi đến tập luyện. Một lưu ý quan trọng, để đảm bảo an toàn và tránh những chấn thương về lâu dài nên Hội viên dưới 18 tuổi cần phải tập cùng HLV cá nhân nhé.

Tôi có được sử dụng PT bên ngoài không?

The New Gym rất vui khi bạn đến tập cùng bạn bè. Tuy nhiên, để tránh chấn thương và HLV bên ngoài hướng dẫn tập luyện không đúng kỹ thuật, không đạt tiêu chuẩn phòng tập, bạn lưu ý không sử dụng PT freelance nhé.

VỀ PHƯƠNG THỨC THANH TOÁN
Tôi có thể thanh toán gói Hội viên của mình theo phương thức nào?

Bạn có thể chuyển khoản thanh toán QR hoặc thanh toán online bằng thẻ ngân hàng quốc tế (VISA, MASTERCARD, JCB, AMERICAN EXPRESS) thật dễ dàng! Trường hợp thanh toán bằng tiền mặt, bạn cần đến quầy lễ tân câu lạc bộ đăng ký để hoàn tất thanh toán gói tập.

Nếu tôi có câu hỏi về việc thanh toán, tôi có thể tìm ai để giải đáp?

Bạn hãy đến quầy lễ tân trong khung giờ từ 6:00-22:00 để nhận được sự hỗ trợ nhé. Hoặc bạn cũng có thế inbox đến fanpage https://www.facebook.com/thenewgymvietnam để biết thêm chi tiết.

Tôi có được trả góp không?

Đối với tất cả các gói tập tại The New Gym, bạn cần thanh toán 1 lần và gói tập sẽ được kích hoạt.

VỀ ỨNG DỤNG THE NEW GYM
Tôi có phải tải ứng dụng The New Gym để đăng ký tài khoản không?

Bạn không cần phải tải ứng dụng để đăng ký tài khoản. Chỉ cần truy cập website thenewgym.vn, nhấn nút “tham gia”. Sau đó bạn chỉ cần chọn câu lạc bộ, gói tập và sử dụng số điện thoại cá nhân để đăng ký tài khoản.

Làm sao để tôi gia hạn gói tập?

Thật dễ dàng, bạn chỉ cần truy cập ứng dụng The New Gym, chọn mục “Hội viên” và “Gia Hạn”. Bạn cần kiểm tra lại thông tin câu lạc bộ đã đăng ký, thời hạn gia hạn và thanh toán để gia hạn thành công.

Làm sao tôi có thể kiểm tra lịch lớp học tại nhà?

Ứng dụng The New Gym cập nhật lịch lớp học hàng tuần. Chỉ cần đăng nhập tài khoản, tại Trang Chủ nhấn xem mục “Lớp Học Hôm Nay”, bạn sẽ kiểm tra được lịch lớp học trong tuần và đăng ký tham gia mà không phải đến quầy lễ tân.

Tôi có tự thao tác quản lý gói tập bằng ứng dụng The New Gym được hay không?

Có. Bạn có thể quản lý gói tập trên ứng dụng bao gồm: gia hạn gói tập, nâng cấp gói tập, đóng băng tài khoản, kiểm tra lịch sử giao dịch gói tập.

Tôi đăng ký dịch vụ Huấn Luyện Viên Cá Nhân (PT), làm sao để tôi đặt lịch, quản lý thời gian tập và kiểm tra thông tin hợp đồng?

Bạn có thể xem thông tin hợp đồng Huấn Luyện Viên Cá Nhân và lịch sử ngay trên ứng dụng The New Gym. Ngoài ra bạn có thể đặt lịch và kiểm tra lịch tập cũng như thời hạn và số buổi còn lại của hợp đồng. Ứng dụng cho phép bạn đăng ký mới và/hoặc gia hạn hợp đồng huấn luyện viên cá nhân, tất cả đều thao tác online.